Güvenlik ve Şeffaflık

AidLine360 bir BT destek ve iş sürekliliği platformudur. Güvenlik yaklaşımımız üç ilkeye dayanır: kanıtlanabilirlik, en az yetki ve şeffaflık. Aşağıdaki maddeler platformun bugünkü uygulamalarını anlatır.

1. Firma başına ayrık veritabanı — Her müşteri firmasının verisi kendi veritabanında tutulur; firmalar arası erişim yapısal olarak yoktur.
2. Şifreli aktarım — Tüm bağlantılar TLS ile şifrelenir; uzak bağlantı trafiği 443 üzerinden geçer.
3. Kimlik bilgileri kasası — Müşteri sistemlerine ait şifreler şifreli saklanır ve ekranda maskelenir; her "şifreyi aç" işlemi kim ve ne zaman bilgisiyle değiştirilemez biçimde kayda geçer ve hız sınırına tabidir.
4. Uzak destek oturumları — Uzak destek, oturum kaydı, aydınlatma metni ve kullanıcı rızası çerçevesinde yapılır; kayıtlar belirlenen saklama süresi sonunda silinir.
5. Erişimin izi — Teknisyen erişimleri bilet ve denetim kaydıyla ilişkilendirilir; paylaşılmayan kayıtlar teknisyene hiç görünmez.
6. Yedekleme — Günlük yedek alınır; yedeklerin geri yüklenebilirliği düzenli olarak test edilir.
7. Kapalı kayıt — Platforma kayıt yalnız davet koduyla yapılır.
8. Veri konumu ve aktarım — Veriler yurt dışında barındırılan sunucularda tutulur; yurt dışına aktarım, KVKK madde 9 çerçevesinde aydınlatma metninde beyan edilir.
9. Olay bildirimi — Güvenlik olayları, yasal süreler içinde ilgili taraflara bildirilir.
10. Sorumlu ifşa — Güvenlik açığı bildirimleriniz için: kvkk@aidline360.com
11. Cihaz kaydı onayı — Ajan kurulan her cihaz önce Cihaz Onay Havuzu'na düşer; yetkili onaylamadan yönetim ve uzak bağlantı kapsamına alınmaz.

Bu sayfa platformun mevcut durumunu anlatır; yeni güvenlik yetenekleri yayına alındıkça güncellenir.